Auszeichnungen

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Alle Heime der Domus Mea Unternehmensgruppe unterliegen seit GrĂŒndung einer stĂ€ndigen Kontrolle durch ein eigenes QualitĂ€tsmanagement-System.

Mit dieser internen PrĂŒfung stellen wir seit jeher einen gleichbleibend hohen QualitĂ€tsstandard unserer HĂ€user sicher. Mittels interner Audits, QualitĂ€tszirkeln, Hygiene- und Pflegevisiten, u.v.m., ĂŒberwachen wir stets unsere QualitĂ€tsvorgaben. Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) ĂŒberprĂŒfen Arbeitsschritte und -ablĂ€ufe  und bei Bedarf optimieren wir diese.

 

Bewohnerzufriedenheit  & Angehörigenzufriedenheit sind fĂŒr uns Hauptkriterien der QualitĂ€tserhebungen. Hier werden in regelmĂ€ĂŸigen AbstĂ€nden Kunden­befragungen in speziellen Kundengruppen durchgefĂŒhrt. Schwachstellen oder Defizite können sofort erkannt und behoben werden.

Aus der stÀndigen Optimierung von ArbeitsablÀufen und Pflegeprozessen resultieren messbare Ergebnisse, die in der Praxis umgesetzt werden können.

 

Unser QM-System

  • steigert die Kundenzufriedenheit
  • schafft klare Verantwortlichkeiten
  • motiviert Mitarbeiter
  • reduziert Kosten durch Fehlervermeidung
  • verbessert die WettbewerbsfĂ€higkeit
  • reduziert die Risiken
  • verbessert das Image

 

Die Wirksamkeit unseres QM-System wird personell durch einen QualitÀtsmanagement-Beauftragten (QMB) und mehrere QualitÀtsmanager (QM) sichergestellt.

 

FĂŒr uns bedeutet es, durch einen verbesserten Service mehr leisten zu können, wovon unsere Bewohner profitieren. Das Vermeiden von Fehlern in den BetriebsablĂ€ufen* fĂŒhrt zu internen Verbesserungen. Das QM-System steigert die Kundenzufriedenheit und schafft klare Verantwortlichkeiten. Es motiviert Mitarbeiter und reduziert Kosten durch Fehlervermeidung. Es optimiert die WettbewerbsfĂ€higkeit, reduziert Risiken und verbessert das Image des Hauses. Die Wirksamkeit unseres QM-Systems wird durch mehrere QualitĂ€tsbeauftragte sichergestellt.

 

* Auf 100 Bewohner in den Domus Mea Seniorenzentren entfallen 70 BeschÀftigte um einen Betrieb rund um die Uhr sicherzustellen. In allen Abteilungen, Stationen und Einrichtungen.

 

 

Berchtesgadener-Land-SiegelQualiÀtsoffensice Berchtesgadener Land:
Regional bestimmt der Tourismus bis weit in die Wirtschaft hinein das Wachstum der Region. Auch wir leisten unseren Beitrag mit hoher Leistungsbereitschaft gemĂ€ĂŸ dem Slogan: „Alles andere als flach“

http://www.qualitaetsoffensive-bgl.de/

 

 

Zur Jahreswende 2010/11 wurde die Domus Mea Management GmbH als „Unternehmen mit Weitblick“ vom Bundesministerium fĂŒr Arbeit und Soziales ausgezeichnet. Die Unternehmensgruppe unterstĂŒtzt den BeschĂ€ftigungspakt Unternehmenspatenschaften 50plus in den Beruflichen Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) sehr vertrauensvoll und erfolgreich bei der Integration Ă€lterer Arbeitsuchender in neue Berufsfelder.

 

 

MDK-NotenMDK-Benotung der Seniorenzentren von DOMUS MEA
Seit Juli 2009 prĂŒft der Medizinische Dienst der Krankenkassen  (MDK) ambulante Pflegedienste und Pflegeheime. Nach 82 Kriterien bewerten Gutachter (PflegefachkrĂ€fte und Ärzte des MDK) die Einrichtungen und Dienstleistungen … mehr …